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| 售后服务 |
成都创投科技4包服务
包退：非人为的性能故障且无法修理，在机器外观及包装配件完好无损情况下，3天内包退。
包换：非人为的性能故障且无法修理，在机器外观及包装配件完好无损情况下，7天内包换。
包修：非人为的性能故障，1年内保修 多普达等智能手机均为3个月保修
包运费：如出现非人为的性能故障，外地买家来往运费由映众数码负责。
－详细说明－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
成都创投科技售后服务条款
一、请您在购机前仔细阅读《成都创投科技售后服务条款》，一旦发生交易纠纷，中华人民共和国境内交易纠纷均按此售后服务条款处理（涉及国际交易纠纷的除外）；
二、本公司所售移动电话主机(液晶屏、摄像头、外壳键盘等易损耗部件、软件除外)，自购机日起（以购机票据为准），享有一年免费保修；赠送礼品、产品使用问题、软件问题、人为问题均不属于保修范围之内；
购机三日内出现非人为的性能故障且无法修理，在机器外观及包装配件完好无损情况下，可以选择全款退货或换货。购机七日内出现非人为的性能故障且无法修理，在机器外观及包装配件完好无损情况下，可以选择换货。
请您细看配件保修原则：
1、本站所售的各种品牌配件组装配件，都享有半年保换期；
2、所有赠送的礼品或者配件不予保修；手机随机附带的储存卡不予保修；
3、属于自然损耗和人为接触损耗的不在保修范围内，如电池蓄电功能的耗减，外壳、天线和键盘的磨损，排线的断裂,液晶和触屏的失效；
4、不正常使用导致的损坏不在保修范围之内，比如电池超常规时间过充导致锂离子活力失效而鼓胀（一般2～4小时充满加充20分钟左右即可，强烈建议客户不要整夜充电）
5、软件光盘如果不能读取，本站可提供下载服务，但受知识产权保护的除外；
6、本店所售手机储存卡享有一年保换
7、数据线连接电脑出现“发现新硬件”提示，即表示联机正常，本站并不负责“下一步”软件的安装调试和指导，如有硬件（Modem）冲突，请客户按照说明和提示操作；
三、免费保修须在保修期和保修范围内，经检测确系非人为损坏的质量问题；送修的手机主机如在7日内不能修好，可申请提供备用机，待原机修好后收回备用机
四、手机售出之后，行货产品按每日千分之五、进口产品、配件按每日千分之十折旧；
五、手机相关的使用常识、维护保养请客户自行参阅本站资讯区和常见问题，或加入论坛参与应用指导；售后服务请咨询或直接前往本公司客服中心。
售后服务中心电话:028-86786855
六、商家免责条款：
1、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
2、任何设计缺陷（BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；
3、任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
4、属下列情况之一的移动电话机和配件，不在保修范围以内：
a、 超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
b、 非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏；机身标签损坏或撕毁；
c、 一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁、未按常规使用；
d、因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁；
★液晶屏、摄像头、外壳 键盘 触摸屏 排线 导航键 等易损耗部件、软件不在保修范围内★
七、关于无法维修的机型的赔偿办法
如某些机型已经停产，造成维修时所需替换的该机型某些芯片或部件已经缺货，从而无法维修，则本网按折旧后的价钱退还相应金额。折旧费按每日千分之五计算。同样，在保修期保修范围内，商品经五次维修未能正常使用的，经顾客同意回收的，则按每日千分之五的折旧价折旧后进行回收。
映众数码对以上条款拥有最终解释权.
全国联保机型
严格按照中华人民共和国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》执行。
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